- ¿Cómo compro en Regio Market?
- Agrega los productos a tu carrito, ve al checkout, ingresa tu dirección dentro de nuestra zona de cobertura y paga con Mercado Pago. Si pagas con tarjeta o transferencia, el pago se acredita al instante; si pagas en efectivo en OXXO, se acredita cuando completes el pago (tienes 3 días).
- ¿Los productos son originales?
- Sí, todos nuestros productos son 100 % originales. Los compramos en tiendas oficiales de cada marca. Llegan nuevos y sellados, tal como los entrega la marca.
- ¿A qué zonas entregan?
- Entregamos en Monterrey y su Área Metropolitana: Monterrey, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Apodaca, General Escobedo y San Pedro Garza García.
- ¿Cuánto cuesta el envío?
- La entrega tiene un costo único de $70.00 en toda nuestra zona de cobertura. Además, tu envío es gratis en compras desde $899.00.
- ¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
- Entregamos en 24 a 48 horas después de confirmar tu pedido, en toda la zona de cobertura. Primero confirmamos la disponibilidad del producto con el proveedor y te mantenemos al tanto por WhatsApp.
- ¿Qué formas de pago aceptan?
- Aceptamos tarjeta de crédito y débito, pago a meses con tarjeta de crédito, pago en efectivo en tiendas OXXO y transferencia bancaria (SPEI), todo de forma segura a través de Mercado Pago. Los plazos y las condiciones de los pagos a meses dependen de tu banco y se muestran al pagar. Si pagas en efectivo, tienes 3 días para completar el pago en el OXXO.
- ¿Puedo dar seguimiento a mi pedido?
- Sí. Al comprar recibes un número de pedido y te avisamos por WhatsApp en cada etapa: confirmación de disponibilidad, preparación y entrega.
- ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
- Si tu pedido aún no ha salido a entrega, escríbenos por WhatsApp lo antes posible y lo ajustamos o cancelamos sin problema.