Devoluciones y garantías

• El producto llegó dañado, defectuoso o con un mal funcionamiento.
• Recibiste un producto distinto al que pediste.
• El producto llegó incompleto (faltan piezas o accesorios).

1. Escríbenos por WhatsApp dentro de los 3 días siguientes a recibir tu pedido.
2. Indícanos tu número de pedido y compártenos una foto o video del detalle.
3. Validamos tu caso y coordinamos el cambio, la reposición o el reembolso, según corresponda.

El producto debe conservar su empaque y estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Por higiene y seguridad, algunos artículos (como productos de cuidado personal) pueden no ser elegibles para devolución una vez abiertos. Te lo indicaremos con claridad en cada caso.